HP Deskjet D4160 Printer - 安装程序停止

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如果软件安装程序停止或失败,请检查下列主题获取详细信息:

安装程序停止

显示“未知设备”消息

打印机名称未显示

如果您仍然遇到问题,请访问

HP

技术支持:

www.hp.com/support

安装程序停止

如果在寻找新硬件时安装程序停止,可能是以下因素之一引起的通信问题:

USB

电缆陈旧或已损坏。

正在运行软件(例如防病毒软件)。

计算机与另一个设备(例如扫描仪)相连。

解决此问题

1.

确保计算机未与打印机、键盘和鼠标之外的

USB

设备相连。

2.

断开并重新连接

USB

电缆。

3.

确保将打印机直接连接到计算机上的

USB

端口(而不是通过

USB

集线

器)。

4.

如果安装程序仍然找不到打印机,则更换

USB

电缆,然后继续下一步。

5.

单击“取消”,然后重新启动计算机。

6.

关闭打印机,然后断开

USB

电缆和电源线。

HP Photosmart

软件帮助

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7.

退出计算机上正在运行的所有防病毒程序或其他软件程序。

注意

要退出防病毒程序,请按照制造商的说明进行操作。

8.

重新安装打印机软件:

a.

将打印机软件

CD

放入

CD

驱动器。

b.

按照屏幕上的说明进行操作。当安装程序提示时,将

USB

电缆和电源

线与打印机连接,并确保打印机电源已经打开。

注意

请勿在没有提示的情况下连接

USB

电缆。

c.

按照屏幕上的说明完成安装。

9.

重新启动防病毒程序。