O nome da impressora não aparece
Se o software da impressora foi instalado corretamente, mas o nome da impressora não
aparece na lista de impressoras depois de clicar em
Imprimir
no menu
Arquivo
ou na
Ajuda do HP Photosmart Software
69
pasta Impressoras no Painel de controle, tente instalar novamente o software da
impressora.
Para reinstalar o software da impressora
1.
Encerre os programas antivírus ou outros programas de software que estejam
sendo executados no computador.
Nota
Para encerrar um programa antivírus, siga as instruções do
fabricante.
2.
Desinstale o software da impressora:
a.
Insira o CD do software da impressora na unidade de CD e siga as instruções
exibidas na tela.
Nota
Se o programa de instalação não iniciar automaticamente, clique
na letra de sua unidade de CD no Windows Explorer, em seguida, clique
duas vezes no arquivo setup.exe. Por exemplo, clique duas vezes em
D:\setup.exe.
b.
Quando solicitado, clique em
Remover todos
.
3.
Reinstale o software da impressora:
a.
Coloque o CD do software da impressora em sua respectiva unidade.
b.
Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.
4.
Reinicie o programa antivírus.