A mensagem "Dispositivo desconhecido" é exibida
Durante a instalação, uma mensagem "Dispositivo desconhecido" pode ser exibida
quando um cabo USB é conectado entre a impressora e o computador. Uma causa
possível pode ser um cabo USB com defeito.
Nota
Esse não é um problema caso esteja usando o Windows 2000. Se estiver
usando o Windows 2000 e essa mensagem for exibida, você poderá prosseguir
com a instalação do software.
Para solucionar o problema
1.
Desconecte o cabo USB da impressora.
2.
Desconecte o cabo de alimentação da impressora.
3.
Espere aproximadamente 30 segundos.
4.
Conecte novamente o cabo de alimentação à impressora.
5.
Reconecte o cabo USB à impressora.
6.
Se a mensagem "Dispositivo desconhecido" continuar sendo exibida, substitua o
cabo USB.