Limpar a fila de impressão
Quando você inicia um serviço de impressão, ele é enviado para uma lista denominada
“lista de impressão”. Se a impressora pára de imprimir antes da conclusão do trabalho,
o serviço de impressão pode ser bloqueado na lista de impressão.
A fila de impressão ainda pode precisar de limpeza depois de resolver um serviço de
impressão parado na fila. Nesse caso, será necessário interromper e reiniciar o serviço
de impressão.
Para resolver um serviço de impressão parado na fila
1.
No Windows 2000, clique em
Iniciar
, em
Configurações
e, em seguida, em
Impressoras
. No Windows XP, clique em
Iniciar
e, em seguida,
Impressoras e
fax
.
2.
Clique duas vezes no nome da impressora HP Deskjet.
3.
Clique no menu
Impressora
e em
Pausar impressão
.
4.
Clique no menu
Impressora
novamente e, em seguida, em
Cancelar todos os
documentos
.
5.
Clique em
Sim
para confirmar o cancelamento.
6.
Clique no menu
Impressora
e desmarque a opção
Pausar Impressão
.
7.
Se ainda existirem documentos na lista, reinicie o computador.
8.
Após o reinício, se ainda existirem documentos na lista, repita os passos de 1 – 6.
Ajuda do HP Photosmart Software
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Para interromper e reiniciar o serviço de impressão
1.
No Windows 2000, clique em
Iniciar
, em
Painel de controle
, em seguida, em
Ferramentas administrativas
. No Windows XP, clique em
Iniciar
, em
Painel de
controle
, em seguida, em
Desempenho e manutenção
e em
Ferramentas
administrativas
.
2.
Clique duas vezes em
Serviços
e, em seguida, clique duas vezes em
Spooler de
impressão
.
3.
Clique em
Interromper
e em
Iniciar
para reiniciar o serviço de impressão.
4.
Clique em
OK
para fechar a janela.