Program instalacyjny zatrzymuje si
ę
Je
ś
li program instalacyjny zatrzyma si
ę
podczas wyszukiwania nowego sprz
ę
tu,
powodem wyst
ą
pienia problemu w komunikacji jest jedna z poni
ż
szych przyczyn:
●
Kabel USB jest stary lub uszkodzony.
●
Uruchomione jest oprogramowanie antywirusowe lub o podobnym dzia
ł
aniu.
●
Do komputera jest pod
łą
czone inne urz
ą
dzenie, np. skaner.
Aby usun
ąć
problem
1.
Upewnij si
ę
,
ż
e do komputera nie s
ą
pod
łą
czone inne urz
ą
dzenia USB za wyj
ą
tkiem
drukarki, klawiatury i myszy.
2.
Od
łą
cz i pod
łą
cz ponownie kabel USB.
3.
Sprawd
ź
, czy drukarka jest pod
łą
czona bezpo
ś
rednio do komputera (a nie przez
koncentrator USB).
Pomoc oprogramowania HP Photosmart
69
4.
Je
ś
li program instalacyjny nadal nie wykrywa drukarki, wymie
ń
kabel USB i przejd
ź
do nast
ę
pnego kroku.
5.
Kliknij przycisk
Anuluj
, a nast
ę
pnie uruchom ponownie komputer.
6.
Wy
łą
cz drukark
ę
i od
łą
cz kabel USB oraz przewód zasilaj
ą
cy.
7.
Zamknij wszystkie programy antywirusowe i inne uruchomione na komputerze
aplikacje.
Uwaga
Aby zamkn
ąć
program antywirusowy, nale
ż
y post
ę
powa
ć
zgodnie
z instrukcjami producenta.
8.
Zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki:
a.
W
ł
ó
ż
dysk CD z oprogramowaniem drukarki do stacji CD-ROM.
b.
Post
ę
puj zgodnie z instrukcjami wy
ś
wietlanymi na ekranie. Po wy
ś
wietleniu
monitu przez program instalacyjny pod
łą
cz kabel USB oraz przewód zasilaj
ą
cy
do drukarki i w
łą
cz j
ą
.
Uwaga
Nie pod
łą
czaj kabla USB, dopóki nie pojawi si
ę
odpowiednie
polecenie.
c.
Post
ę
puj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zako
ń
czy
ć
instalacj
ę
.
9.
Uruchom ponownie program antywirusowy.
Wy
ś