Printernaam verschijnt niet
Als het lijkt alsof de printersoftware op de juiste manier is geïnstalleerd, maar de naam
van de printer niet verschijnt in de lijst met printers wanneer u op
Afdrukken
klikt in het
Help bij HP Photosmart software
69
menu
Bestand
of in de map Printers in het Configuratiescherm, probeert u de
printersoftware opnieuw te installeren.
De printersoftware opnieuw installeren
1.
Sluit alle antivirusprogramma's of andere programma's af die momenteel op de
computer actief zijn.
Opmerking
Volg de instructies van de betreffende fabrikant voor het
afsluiten van een antivirusprogramma.
2.
Verwijder de printersoftware van de computer:
a.
Plaats de cd met printersoftware in het cd-romstation en volg de aanwijzingen
op het scherm.
Opmerking
Als het installatieprogramma niet automatisch start, klikt u
op de letter van het cd-romstation in Windows Verkenner en dubbelklikt
u op het bestand setup.exe. Dubbelklik bijvoorbeeld op D:\setup.exe.
b.
Klik op
Alles verwijderen
wanneer dat wordt aangegeven.
3.
Installeer de printersoftware opnieuw:
a.
Plaats de cd-rom met printersoftware in het cd-romstation.
b.
Volg de aanwijzigen op het scherm om de installatie te voltooien.
4.
Start het antivirusprogramma opnieuw.