Installatieprogramma stopt
Als het installatieprogramma stopt tijdens het zoeken naar nieuwe hardware, veroorzaakt
een van de volgende zaken een communicatieprobleem:
●
De USB-kabel is oud of defect.
●
Er is software, bijvoorbeeld een antivirusprogramma, actief.
●
Er is een ander apparaat, bijvoorbeeld een scanner, op de computer aangesloten.
Het probleem verhelpen
1.
Zorg dat er geen andere USB-apparaten dan de printer, het toetsenbord en de muis
op de computer zijn aangesloten.
2.
Koppel de USB-kabel los en sluit deze weer aan.
3.
Zorg dat de printer rechtstreeks is aangesloten op een USB-poort op de computer
(en niet via een USB-hub).
4.
Als het installatieprogramma de printer dan nog niet kan vinden, vervangt u de USB-
kabel en gaat u door naar de volgende stap.
68
HP Deskjet D4100 series
5.
Klik op
Annuleren
en start dan de computer opnieuw op.
6.
Schakel de printer uit en koppel de USB-kabel en het netsnoer los.
7.
Sluit alle antivirusprogramma's of andere programma's af die momenteel op de
computer actief zijn.
Opmerking
Volg de instructies van de betreffende fabrikant voor het
afsluiten van een antivirusprogramma.
8.
Installeer de printersoftware opnieuw:
a.
Plaats de cd-rom met printersoftware in het cd-romstation.
b.
Volg de aanwijzingen op het scherm. Wanneer het installatieprogramma dit
aangeeft, sluit u de USB-kabel en het netsnoer aan op de printer, en zet u de
printer aan.
Opmerking
Sluit de USB-kabel niet aan voordat u daarom wordt
gevraagd.
c.
Volg de aanwijzigen op het scherm om de installatie te voltooien.
9.
Start het antivirusprogramma opnieuw.