Hívás kezdeményezése
A HP ügyfélszolgálatának hívásakor tartózkodjon a számítógép és a HP Deskjet készülék mellett.
Készüljön fel arra, hogy meg kell adnia a következ
ő
adatokat és információkat:
●
Az eszköz modellszáma (a nyomtató el
ő
lapján lév
ő
címkén látható)
●
Az eszköz gyártási száma (a nyomtató alján vagy hátlapján látható)
●
A probléma felmerülésekor megjelen
ő
üzenetek
●
Válaszok az alábbi kérdésekre:
–
Máskor is el
ő
fordult már ez a probléma?
–
El
ő
tudja idézni újból?
–
Hozzáadott új hardvert vagy szoftvert a rendszerhez a probléma els
ő
jelentkezése
idején?
–
Történt-e valami az el
ő
állt helyzetet megel
ő
z
ő
en (például zivatar, az eszköz áthelyezése,
stb.)?
92
HP Deskjet D4100 series
A telefonos támogatási id
ő
szak lejárta után