La cartouche d'encre est défectueuse ou mal installée
L'imprimante ne peut pas imprimer si les cartouches d'encre sont défectueuses ou mal
installées.
Pour résoudre le problème
1.
Relevez le capot de l'imprimante.
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
–
Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, retirez la cartouche indiquée dans le
message d'erreur. Passez à l'étape 3.
–
Si aucun message ne s'affiche, retirez et réinstallez chaque cartouche d'encre.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Instructions d'installation
.
Si cela ne résout pas le problème, passez à l’étape 3.
3.
Nettoyez manuellement
la cartouche d'encre.
4.
Réinsérez la cartouche d'encre et refermez le capot de l'imprimante.
Si cela ne résout pas le problème, la cartouche est défectueuse et doit être
remplacée.
Remarque
Si vous n'avez pas de cartouche de rechange disponible, vous
pouvez imprimer avec une seule cartouche en mode d'économie d'encre.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
Mode d'économie
d'encre
.
5.
Si le problème n'est toujours pas résolu, consultez l'assistance technique de HP à
la page
www.hp.com/support
.