Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
Si l'installation du logiciel d'impression semble s'être effectuée correctement mais que
le nom de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes après avoir cliqué
Aide du logiciel HP Photosmart
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sur
Imprimer
dans le menu
Fichier
ou dans le dossier Imprimantes du Panneau de
configuration, essayez de réinstaller le logiciel d'impression.
Pour réinstaller le logiciel d'impression
1.
Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque
Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
2.
Désinstallez le logiciel d'impression :
a.
Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur CD et suivez les
instructions à l'écran.
Remarque
Si le programme d'installation ne démarre pas
automatiquement, cliquez sur la lettre du lecteur de CD dans
l'explorateur Windows, puis double-cliquez sur le fichier setup.exe. Par
exemple, double-cliquez sur D:\setup.exe.
b.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur
Supprimer tout
.
3.
Réinstallez le logiciel d'impression :
a.
Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
4.
Redémarrez le programme antivirus.