HP Deskjet D4160 Printer - Autres messages d’erreur

background image

Autres messages d’erreur

Si vous recevez un message d'erreur, suivez les instructions ci-après.

Message « Manque de papier »

Si le message « Manque de papier » apparaît, suivez les consignes de la section

Message « Manque de papier »

.

Message « Erreur lors de l'écriture sur le port USB »

L'imprimante ne reçoit peut-être pas de données correctes en provenance d'un autre
périphérique USB ou du concentrateur USB. Connectez l'imprimante directement au
port USB de l'ordinateur.

Message « La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie » ou
« Aucune réponse de l'imprimante »

Si le câble USB est trop long, l'imprimante n'est peut-être pas à même de communiquer
avec l'ordinateur.
Si vous recevez ce message d'erreur, vérifiez que la longueur du câble USB n'est pas
supérieure à 3 mètres (environ 9,8 pieds).

Remarque

Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble

compatible USB 2.0.

Panne de protection générale

Une panne de protection générale (GPF) est un message d'erreur de Microsoft Windows
qui s'affiche lorsqu'un logiciel, ou un périphérique tel qu'une imprimante, effectue une
action que Windows définit comme étant un problème.

Chapitre 12

88

HP Deskjet série D4100

background image

Il existe de nombreuses causes possibles de panne de protection générale. Essayez la
procédure suivante pour résoudre ce type de panne :
1.

Redémarrez votre ordinateur, puis essayez d'imprimer à nouveau.

2.

Essayez d'imprimer avec différents paramètres ou différentes options.

3.

Si cela ne suffit pas à résoudre le problème :

Utilisez si possible un autre logiciel.

Demandez des mises à jour du logiciel à votre fournisseur.

Vérifiez que votre ordinateur dispose d'une mémoire vive suffisante et d'assez
d'espace sur le disque dur.

Supprimez tous les fichiers temporaires présents sur votre ordinateur.

Si malgré cela vous avez toujours des problèmes, consultez l'assistance technique HP
à la page

www.hp.com/support

.