HP Deskjet D4160 Printer - Realización de llamadas

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Realización de llamadas

Llame al servicio de asistencia de HP cuando se encuentre delante del equipo e HP Deskjet.
Probablemente se le pedirá la siguiente información:

Número de modelo del dispositivo (situado en la etiqueta de la parte delantera del mismo)

Número de serie del dispositivo (situado en la parte trasera o inferior del dispositivo)

Mensajes que aparecen cuando surge el problema.

Respuestas a las siguientes preguntas:

¿Esta situación ha ocurrido antes?

¿Puede volver a reproducir el problema?

¿Había agregado algún hardware o software nuevo al equipo más o menos cuando
sucedió esto?

¿Ocurrió algo más antes de producirse esta situación (como una tormenta eléctrica,
traslado del dispositivo, etc.)?

Ayuda del software HP Photosmart

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