Support-Ablauf
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritt aus:
1.
Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP Deskjet enthaltenen Dokumentation nach.
2.
Besuchen Sie die HP Support-Website unter
www.hp.com/support
. Der Online-Support von
HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
–
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
–
Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP Deskjet
–
Wichtige Produktinformationen zum HP Deskjet und Fehlerbehebungsinformationen zu
häufig auftretenden Problemen
–
Nach der Registrierung proaktive Geräteaktualisierungen, Supporthinweise und HP
Newsletters
3.
Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort. Bei einem Hardwaredefekt müssen
Sie das Gerät zu Ihrem Händler zurückbringen. (Während der Garantiezeit ist die Reparatur
kostenlos. Danach werden Ihnen die Arbeitszeit und die Ersatzteile in Rechnung gestellt.)
4.
Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.