Installationsprogramm kommt zum Stillstand
Wenn das Installationsprogramm beim Suchen nach neuer Hardware zum Stillstand
kommt, liegt ein Kommunikationsproblem vor. Dies kann folgende Ursachen haben:
●
Das USB-Kabel ist alt oder beschädigt.
●
Eine Anwendung, wie z. B. ein Virenschutzprogramm, wird ausgeführt.
●
Ein anderes Gerät (z. B. ein Scanner) ist an den Computer angeschlossen.
So beheben Sie das Problem:
1.
Vergewissern Sie sich, dass außer Drucker, Tastatur und Maus keine weiteren USB-
Geräte an den Computer angeschlossen sind.
2.
Ziehen Sie das USB-Kabel des Druckers ab, und schließen Sie es wieder an.
3.
Verbinden Sie den Drucker direkt mit einem USB-Anschluss des Computers (nicht
mit einem USB-Hub).
4.
Wenn der Drucker immer noch nicht erkannt wird, tauschen Sie das USB-Kabel aus,
und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5.
Klicken Sie auf
Abbrechen
, und starten Sie den Computer neu.
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HP Deskjet D4100 Series
6.
Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das USB- und das Netzkabel ab.
7.
Beenden Sie alle Virenschutzprogramme oder anderen Anwendungen, die auf dem
Computer ausgeführt werden.
Hinweis
Beenden Sie das Virenschutzprogramm entsprechend den
Anweisungen des Herstellers.
8.
Installieren Sie die Druckersoftware erneut:
a.
Legen Sie die Druckersoftware-CD in das Laufwerk ein.
b.
Führen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm aus. Wenn im
Installationsprogramm die entsprechende Aufforderung angezeigt wird,
schließen Sie das USB- und das Netzkabel an den Drucker an, und schalten
Sie den Drucker ein.
Hinweis
Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
c.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation
abzuschließen.
9.
Starten Sie das Virenschutzprogramm erneut.