Bereinigen der Warteschlange
Wenn Sie einen Druckauftrag starten, wird dieser zuerst auf dem Computer in eine
spezielle Liste aufgenommen, die "Druckwarteschlange". Wenn der Drucker die
Ausgabe vor Abschluss des Druckauftrags abbricht, kann es dazu kommen, dass der
Auftrag in der Druckwarteschlange festsitzt.
So entfernen Sie einen festsitzenden Druckauftrag aus der Warteschlange:
1.
Klicken Sie auf
Start
, zeigen Sie auf
Einstellungen
, und klicken Sie auf
Drucker
.
2.
Doppelklicken Sie auf den Namen des HP Deskjet-Druckers.
3.
Klicken Sie im Menü
Drucker
auf
Drucker anhalten
.
4.
Klicken Sie erneut auf das Menü
Drucker
und anschließend auf
Alle Druckaufträge
abbrechen
.
5.
Bestätigen Sie das Abbrechen mit
Ja
.
6.
Klicken Sie erneut auf das Menü
Drucker
, und deaktivieren Sie das
Kontrollkästchen
Drucker anhalten
.
7.
Wenn sich noch immer Dokumente in der Liste befinden, starten Sie den Computer
neu.
8.
Wenn nach dem Neustart immer noch Druckaufträge angezeigt werden,
wiederholen Sie Schritt 1 bis 6.
Hilfe zu HP Photosmart
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