Postup získání podpory
Postup p
ř
i zjišt
ě
ní problém
ů
1.
Prostudujte si dokumentaci dodanou se za
ř
ízením HP Deskjet.
2.
Navštivte webové stránky podpory HP online na adrese
www.hp.com/support
. Podpora HP
online je dostupná všem zákazník
ů
m spole
č
nosti HP. Jedná se o nejrychlejší zdroj aktuálních
informací o za
ř
ízení. Odborná pomoc zahrnuje následující prvky:
–
Rychlý p
ř
ístup ke kvalifikovaným odborník
ů
m online podpory
–
Aktualizace softwaru a ovlada
čů
za
ř
ízení HP Deskjet
–
Hodnotné informace o produktu HP Deskjet a
ř
ešení nej
č
ast
ě
jších problém
ů
–
Proaktivní aktualizace za
ř
ízení, upozorn
ě
ní podpory a bulletiny spole
č
nosti HP dostupné
po registraci za
ř
ízení
3.
Pouze pro zákazníky v Evrop
ě
: Kontaktujte místního prodejce. Pokud došlo k selhání hardwaru
za
ř
ízení, budete požádáni o doru
č
ení za
ř
ízení do prodejny, kde jste produkt zakoupili. (Servis
je v záru
č
ní lh
ů
t
ě
poskytován bez poplatk
ů
. Po uplynutí záru
č
ní lh
ů
ty vám budou ú
č
továny
poplatky za opravu.)
4.
Kontaktujte pracovníky telefonické podpory spole
č
nosti HP. Možnosti a dostupnost podpory
se liší v závislosti za
ř
ízení, zemi/oblasti a jazyku.